Términos y condiciones de LimoLift LLC
Fecha de entrada en vigor: julio de 2026
Bienvenido a LimoLift LLC. Estos Términos y Condiciones rigen todas las reservas y servicios de transporte proporcionados por LimoLift LLC («LimoLift», «nosotros», «nuestro» o «nos»). Al solicitar, reservar o utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Reservas
Las reservas se confirman únicamente tras la aceptación por parte de LimoLift LLC y la recepción del pago, depósito o autorización de tarjeta de crédito válida que se requiera.
Las reservas están sujetas a la disponibilidad del vehículo y del chófer.
La persona que realiza la reserva declara estar autorizada para celebrar este acuerdo en nombre de todos los pasajeros incluidos en la reserva.
2. Pago
El pago deberá efectuarse de acuerdo con las condiciones estipuladas en el momento de la reserva.
LimoLift acepta las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago aprobados.
Las cuentas corporativas autorizadas para la facturación directa recibirán la factura de acuerdo con su contrato de pago establecido.
El cliente autoriza a LimoLift LLC a cargar en el método de pago registrado todos los cargos autorizados relacionados con la reserva, incluidos, entre otros:
gastos de transporte
Tiempo de espera
Paradas adicionales
Tarifas de estacionamiento
Tasas aeroportuarias
Peajes de carretera
Gastos de limpieza
Daños en el vehículo
Servicios adicionales solicitados durante la reserva
3. Política de cancelación
Traslados al aeropuerto
Las reservas canceladas con más de veinticuatro (24) horas de antelación a la hora de recogida programada no incurrirán en ningún cargo por cancelación.
Las reservas canceladas dentro de las veinticuatro (24) horas previas a la recogida se cobrarán en su totalidad.
Alquileres por horas
Las reservas por hora canceladas con más de setenta y dos (72) horas de anticipación al servicio programado no generarán un cargo por cancelación.
Las reservas canceladas dentro de las setenta y dos (72) horas se cobrarán por el monto total de la reserva.
Eventos especiales
Las reservas para bodas, conciertos, eventos deportivos, transporte durante las vacaciones y otros eventos especiales pueden requerir depósitos y están sujetas a políticas de cancelación independientes que se detallan durante la reserva.
4. Seguimiento de vuelos
Cuando se proporciona un número de vuelo válido de una aerolínea o el número de cola de una aeronave privada, LimoLift supervisa la información de llegada siempre que esté disponible.
El tiempo de espera gratuito incluye:
Llegadas de vuelos nacionales: 60 minutos después de la llegada del avión.
Llegadas internacionales: 90 minutos después de la llegada del avión.
Llegadas de aviación privada: según datos reales de llegada de aeronaves y operaciones de FBO.
El tiempo de espera adicional se facturará de acuerdo con la tarifa por hora aplicable.
Si no se puede localizar al pasajero dentro del período de espera gratuito y no se ha puesto en contacto con LimoLift, la reserva podrá considerarse como no presentada y se le facturará el importe total.
5. Política de no presentación
Se considera que una reserva no se ha realizado cuando el pasajero no se presenta en el lugar de recogida programado dentro del período de espera aplicable y no se ha puesto en contacto con LimoLift en relación con la reserva.
Las reservas a las que no se asista no son reembolsables y se facturarán en su totalidad.
6. Paradas adicionales y cambios de horario
Las solicitudes de paradas adicionales, cambios de destino o modificaciones de horario están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.
Los pasajeros no deben solicitar cambios en la reserva directamente al chófer. Todos los cambios deben coordinarse a través de la oficina de despacho de LimoLift siempre que sea posible.
7. Conducta de los pasajeros
Se espera que los pasajeros se comporten con respeto hacia los chóferes, los demás pasajeros y el vehículo.
Se prohíbe la siguiente conducta:
Comportamiento violento o amenazante
Acoso
Consumo de drogas ilegales
Posesión de sustancias ilegales
Armas ilegales
Conducta desordenada
Vandalismo
Fumar o vapear
Cualquier comportamiento que cree un entorno operativo inseguro
El chófer tiene plena autoridad para dar por terminado el servicio si la conducta del pasajero supone un riesgo para la seguridad.
La rescisión del servicio en estas circunstancias no dará derecho al cliente a un reembolso.
8. Política sobre el alcohol
Las bebidas alcohólicas solo podrán ser consumidas por pasajeros de veintiún (21) años de edad o mayores y solo cuando lo permita la ley aplicable de Colorado.
La posesión o el consumo de alcohol por menores de edad está estrictamente prohibido.
Cualquier infracción puede conllevar la rescisión inmediata del servicio de transporte sin derecho a reembolso.
9. Marihuana, cannabis, fumar y vapear
Si bien la marihuana es legal bajo ciertas circunstancias en Colorado, el consumo de marihuana, productos derivados del cannabis o cualquier sustancia controlada ilegal dentro de cualquier vehículo de LimoLift está estrictamente prohibido.
Está prohibido fumar y vapear cualquier sustancia, incluidos el tabaco, el cannabis, los productos de nicotina y los cigarrillos electrónicos, en todos los vehículos.
Las infracciones pueden conllevar la rescisión inmediata del servicio y el cobro de tasas por limpieza o daños.
10. Daños y limpieza de vehículos
La persona responsable de la reserva acepta la plena responsabilidad financiera por cualquier daño causado por ella misma o por los miembros de su grupo.
Los cargos pueden incluir, entre otros:
Daños en la tapicería
cristales rotos
Daños en el interior
Daños exteriores
Quemaduras
Limpieza excesiva
Limpieza de riesgos biológicos
Vómito o fluidos corporales
Remediación del tabaquismo
Los cargos mínimos incluyen:
Limpieza de residuos biológicos o vómito: $300
Remediación del tabaquismo: $500
Daños interiores importantes: Desde $500 más los costos reales de reparación.
También se podrán facturar costes adicionales de reparación y tiempo de inactividad del vehículo, cuando corresponda.
11. Objetos perdidos
Los pasajeros son responsables de asegurarse de que todas sus pertenencias personales sean retiradas del vehículo al finalizar el viaje.
LimoLift LLC no se hace responsable de la pérdida, el robo o los daños a la propiedad personal.
Los artículos recuperados podrán ser devueltos a cargo del cliente.
12. Clima, tráfico y viajes por la montaña
Las condiciones climáticas y del estado de las carreteras en Colorado pueden afectar los tiempos de viaje.
LimoLift no se responsabiliza de los retrasos resultantes de:
tormentas de nieve
Hielo
Restricciones de cadena
Mitigación de avalanchas
cierres de puertos de montaña
Congestión del tráfico
Construcción de carreteras
accidentes
Retrasos en el aeropuerto
retrasos en los vuelos
Restricciones gubernamentales
emergencias públicas
Otros eventos fuera de nuestro control razonable
Si bien se hará todo lo posible por proporcionar un transporte puntual, no se pueden garantizar los horarios de llegada en estas circunstancias.
13. Autoridad del chófer
Para la seguridad de todos los pasajeros, los chóferes tienen la autoridad para rechazar o interrumpir el transporte cuando la continuación del servicio pudiera:
Violar la ley aplicable
Poner en peligro a los pasajeros
Poner en peligro al chófer
Riesgo de daños al vehículo
Impedir el funcionamiento seguro
No se efectuará ningún reembolso cuando el servicio se rescinda por estos motivos.
14. Seguridad de los niños pasajeros
LimoLift recomienda el uso de asientos de seguridad infantiles adecuados para la edad siempre que sea posible.
Los clientes que necesiten adaptaciones para sistemas de retención infantil deben notificarlo a LimoLift al realizar su reserva.
15. Política sobre cámaras de salpicadero y grabación de vehículos
Para la protección de los pasajeros, los chóferes y los bienes de la empresa, los vehículos de LimoLift pueden estar equipados con sistemas de grabación que capturan tanto vídeo como audio durante los servicios de transporte.
Las grabaciones podrán utilizarse para:
Seguridad de los pasajeros
Seguridad del chófer
Documentación de accidentes
Reclamaciones de seguros
Investigaciones de seguridad
Prevención del fraude
Formación de conductores
Seguro de calidad
Cumplimiento de las obligaciones legales
Las grabaciones se almacenan de forma segura y solo pueden acceder a ellas el personal autorizado o los proveedores de servicios que actúan en nombre de LimoLift.
Las grabaciones podrán ser divulgadas a compañías de seguros, abogados, organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales u otras partes autorizadas cuando así lo exija la ley o sea razonablemente necesario para investigar un incidente o proteger los derechos legales de LimoLift.
Las grabaciones se conservan únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para fines comerciales, legales, de seguros o reglamentarios.
Al reservar su transporte con LimoLift LLC, los pasajeros reconocen que es posible que se estén utilizando sistemas de grabación de audio y vídeo durante su reserva.
16. Privacidad
La información personal recopilada durante el proceso de reserva se utiliza exclusivamente para:
Procesar reservas
Comunicarse en relación con los servicios de transporte
Procesar pagos
Brindar soporte al cliente
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias
Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información adicional sobre la recopilación y el uso de información personal.
17. Comunicaciones por SMS
Al proporcionar un número de teléfono móvil, los clientes dan su consentimiento para recibir mensajes SMS sobre:
Confirmaciones de reserva
Notificaciones de llegada del chófer
Actualizaciones de reservas
Notificaciones de facturación
Comunicaciones de atención al cliente
La frecuencia de los mensajes varía.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Responda STOP para cancelar la suscripción.
Responda AYUDA para obtener asistencia.
El consentimiento para el uso de SMS no se comparte con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing.
18. Fuerza mayor
LimoLift no será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o demora sea resultado de circunstancias que escapan a su control razonable, incluyendo, entre otras, casos fortuitos, condiciones climáticas adversas, desastres naturales, incendios forestales, disturbios civiles, conflictos laborales, cortes de servicios públicos, acciones gubernamentales, pandemias, cierres de aeropuertos, cierres de carreteras u otros eventos imprevistos.
19. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de LimoLift LLC que surja de cualquier reserva o servicio de transporte o que esté relacionada con ellos se limitará al monto pagado por la reserva afectada.
Nada de lo contenido en estos Términos limitará ningún derecho o recurso que no pueda renunciarse legalmente conforme a la ley federal o estatal aplicable de Colorado.
20. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Colorado, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
Cualquier acción legal que surja de estos Términos deberá presentarse ante un tribunal de jurisdicción competente ubicado en el Estado de Colorado, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.
21. Aceptación de los Términos
Al realizar una reserva con LimoLift LLC, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Asimismo, autoriza a LimoLift LLC a procesar el pago de todos los cargos autorizados relacionados con su reserva y se compromete a cumplir con todas las políticas aplicables que rigen la operación segura de nuestros servicios de transporte.
